Carta de Calidad Profesionales

Esta Carta enuncia ciertos principios de buena conducta para que cada profesional pueda hacer tratos en AIR Pros con total confianza, para que todos salgan ganando siempre y con respeto a la ley vigente.

 

Se aplica a todos y rogamos la respeten.

 

1. Información y Disponibilidad

  • Estoy a su disposición y trataré de proporcionar propuestas claras y breves, según sus necesidades.
  • Me comprometo a contestarle sin demora, siempre y cuando sea profesional la demanda.
  • Soy una persona rigurosa y tendré siempre en cuenta sus restricciones personales o profesionales

 

2. Transparencia

  • Me comprometo a siempre proporcionarle la información adecuada.

 

  • Ya que me importa su confianza, me comprometo a comunicar explícitamente acerca de mis precios y me mantengo a disposición para mas información, sea practica o técnica.

 

3. Precios y libertad de elección

  • Me comprometo a respetar mis obligaciones contractuales.

Si lo supone o impone mi actividad, me corresponde proporcionar un presupuesto preciso y detallado conforme a la ley vigente.

 

  • No me corresponde demandar el saldo de una factura pro-forma o de un presupuesto, sino de una factura aprobada definitivamente, según las formas de pago autorizadas*. (Adelantos tales y como anticipos o varios modos de facilitar el saldo total o de suplemento(s) (por ejemplo, pago a plazos). Sin embargo, se les notificaran con antelación dichas menciones.

No me corresponde cambiar los precios determinados conjuntamente, en caso de que ocurra algún imprevisto o cambio técnico, material, de cantidad, etc… sin solicitar su aprobación previa y acuerdo firmado — o al menos, formalmente aprobado por usted.

4. Privacidad y Confidencialidad

  • Al importarme su bienestar, le garantizo una actitud adecuada al entrar en contacto o proporcionar una prestación.

 

  • Si mis servicios se realizan a su domicilio, me comprometo a actuar con discreción y siempre con respeto al lugar de la intervención, sea en interior o en exterior.

 

  • En caso de que se perfile un retraso o una ausencia, me comprometo a notificárselo inmediatamente para evitarle cualquier molestia.

 

  • Al elegir mis productos o servicios, se le garantiza un marco de confianza mutua para favorecer relaciones profesionales serenas.

 

  • Me comprometo a proporcionarle pruebas de mi capacidad a ofrecer y vender dichos servicios o productos (Certificados de seguro RC Pro, Diplomas, Autorizaciones…)

 

5. Principios y valores

Para garantizar la calidad de mis prestaciones, me comprometo a respetar las leyes de ética y principios que correspondan a mi profesión, así como las obligaciones profesionales que me impone la ley.

Declaro tener la competencias necesarias para ejercer mi profesión, y respetar las normas de seguridad vigentes que correspondan a mi profesión.